◇业务（wù）创新的定（dìng）义？

万象城官网游戏中心和麦肯认为（wéi），业务创新是为获取更大价值，对企业中可以获取价值的活动进行有效的（de）改变，包括逻辑（jí）层的业（yè）务模式（shì）创新以及（jí）由此而引（yǐn）发的实施体系的改变（biàn）。

◇业（yè）务（wù）创新的核（hé）心问题？

业务创新全过程

p通过业务（wù）环境分析（xī），判断业务模式本身及（jí）其执行体系是否健全，从而确定业务（wù）创（chuàng）新的起点；

p通（tōng）过业（yè）务模式设计回答了价值创造过程中的四个主要（yào）问题：

Q1：为谁创造价值？
Q2：创造（zào）什么样的价值？
Q3：如何创造价（jià）值（zhí）？
Q4：创造价值给企业带来（lái）的成（chéng）本和收益（yì）是什么？

p通（tōng）过设计与业（yè）务（wù）模式相适应的组织体系、流（liú）程体（tǐ）系、激（jī）励体（tǐ）系及人（rén）才发展体系，解决业务模式实施的问（wèn）题。

◇业务（wù）创新的收益？

企业的业绩取决于（yú）企（qǐ）业自身（shēn）成长和（hé）外部（bù）竞争两个方（fāng）面，业务创新通（tōng）过（guò）增（zēng）加战略柔性、降低成本、快速响应等，促进企业成长，并获取外部（bù）竞争优势，最终实现（xiàn）业（yè）绩提升。